Polityka zwrotów

Last Updated: February 2026

Wprowadzenie

Polityka zwrotów określa zasady, na jakich klienci mogą zwracać produkty zakupione na stronie domain. Celem tej polityki jest zapewnienie przejrzystości oraz ochrony zarówno dla użytkowników, jak i dla Urbanlowtempo.

Zakres i zastosowanie

Polityka ta dotyczy wszystkich zakupów dokonanych na stronie urbanlowtempo przez klientów zlokalizowanych w Stanach Zjednoczonych. Dotyczy to zarówno produktów fizycznych, jak i cyfrowych, o ile nie określono inaczej w szczególnych warunkach sprzedaży.

Definicje

  • Klient: Osoba fizyczna lub prawna, która dokonuje zakupu na stronie domain.
  • Produkt: Towar lub usługa oferowana do sprzedaży na stronie domain.
  • Zwrot: Proces, w ramach którego Klient zwraca Produkt do Urbanlowtempo w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub wymiany.

Polityka zwrotów

Ogólne zasady zwrotów

Klienci mają prawo do zwrotu Produktów w ciągu 30 dni od daty zakupu, pod warunkiem, że Produkt jest w stanie nienaruszonym, nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu. W przypadku produktów cyfrowych, zwroty są akceptowane tylko w przypadku, gdy Produkt nie został pobrany lub zainstalowany.

Procedura zwrotu

  1. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected] lub telefonicznie pod numerem +19569163056 w celu zgłoszenia zamiaru zwrotu.
  2. Otrzymasz instrukcje dotyczące zwrotu oraz etykietę zwrotną, jeśli to konieczne.
  3. Zapakuj Produkt w oryginalne opakowanie i dołącz dowód zakupu.
  4. Wyślij Produkt na adres - Salesforce Tower, 415 Mission Street, Floor 20, Office 35, San Francisco, CA 94105, United States.

Zwroty kosztów

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego Produktu, Urbanlowtempo dokona zwrotu pieniędzy na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni roboczych. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot jest wynikiem błędu ze strony Urbanlowtempo.

Prawa i obowiązki użytkowników

Klienci są zobowiązani do:

  • Przestrzegania powyższych zasad zwrotów.
  • Dokładnego sprawdzenia Produktu przed dokonaniem zakupu.
  • Informowania Urbanlowtempo o wszelkich problemach z Produktami w możliwie najkrótszym czasie.

Ograniczenia i zrzeczenia

Urbanlowtempo nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Produkty uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania.
  • Produkty, które zostały zmodyfikowane lub naprawiane przez Klienta.
  • Jakiekolwiek straty pośrednie lub wtórne wynikające z zakupu Produktów.

Ochrona danych i bezpieczeństwo

Wszystkie dane osobowe przekazywane w związku z procesem zwrotu będą przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności, która określa, w jaki sposób chronimy i wykorzystujemy dane Klientów.

Zmiany w polityce

Urbanlowtempo zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w tej polityce w dowolnym czasie. Zmiany będą publikowane na stronie urbanlowtempo i będą obowiązywać od daty ich publikacji.

Informacje kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących tej polityki, prosimy o kontakt:

  • Telefon: +19569163056
  • Email: [email protected]
  • Adres: - Salesforce Tower, 415 Mission Street, Floor 20, Office 35, San Francisco, CA 94105, United States

Prawo właściwe i jurysdykcja

Ta polityka podlega prawu stanu [wprowadź stan], a wszelkie spory wynikające z niej będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla [wprowadź stan].